Retours professionnels

Les achats réalisés à des fins professionnelles ne bénéficient pas d’un droit général de rétractation. Une reprise peut toutefois être acceptée selon le produit, son état et les conditions du fournisseur ou du constructeur.

Demander une autorisation de retour

Utilisez le formulaire de contact en indiquant le numéro de commande, la référence constructeur, la quantité et le motif. N’expédiez aucun produit avant réception de l’accord et des instructions de retour.

Conditions essentielles

• produit complet, non endommagé et dans son emballage d’origine ;
• numéros de série et scellés intacts ;
• accessoires, licences et documents inclus ;
• retour dans le délai indiqué par l’autorisation.

Produits exclus

Les produits configurés, personnalisés, descellés lorsqu’ils comportent une licence, les consommables ouverts et les produits non repris par le fournisseur peuvent être exclus.

Adresse de contact

— . L’adresse d’expédition du retour est communiquée avec l’autorisation et peut être différente.